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Pour la 17e édition de sa présentation des tendances client à venir, Thierry Spencer, auteur du blog Sens du Client définit les grandes caractéristiques du consommateur de demain. Anxieux, scroller, ...

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Au menu des idées expérience client de la semaine : Dior inaugure le Dior Bamboo Pavilion à Tokyo, Ikea ouvre sa première boutique à Dallas et Zalando étend son offre de seconde main aux vêtements ...

Obligation légale, la mutuelle d’entreprise a profondément évolué ces dernières années. Derrière le contrat collectif se ...

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